terça-feira, 21 de julho de 2020

Base Revlon Colorstay Oily Skin


Só leio resenhas positivas sobre esta base, então creio que deva acrescentar minha opinião para melhorar a diversidade de pontos de vista no universo. Não gostei. Na verdade, demorei dois frascos para chegar à essa conclusão — e para perceber que a cor que estava usando estava errada. Comprei a cor 180 - Sand Beige. Sou branquinha de subtom amarelado (nc15) e a 180 ficou um pouco mais escura e acinzentada, mas só descobri quando fiz uma cobertura maior e mais grossa. Antes disso, não tinha notado, porque só uso poucas gotinhas. Mas meu problema com ela nem é tanto a cor, é a textura e o resultado final.


Vale explicar que o resultado final na sua pele e sua opinião a respeito vão depender do que você espera do produto. E também das características originais da sua pele. Eu não gosto de base reboco. Gosto de efeito natural, sem cara de tinta, sem acumular nos poros ou nas linhas. Minha pele é bem oleosa, tem algumas poucas telangiectasias (vasinhos) próximas às narinas e é o que se chama de "pele translúcida", característica da síndrome de Ehlers-Danlos, que é um defeito na síntese do colágeno. Isso significa que a pele é meio "transparente", dando para ver diferença de tonalidade causada por veias e pseudo-manchas que não existem de verdade. Também tenho pintinhas que não me incomodam, poros visíveis, pontos pretos que nasceram comigo, linhas na testa que surgiram aos 13 anos, quando tive uma insolação violenta. A pele é super sensível ao sol, irrita com facilidade, tenho algo que se parece com rosácea (síndrome de ativação dos mastócitos) e faz avermelhar o centro do rosto em alguns casos. E nasci com olheiras que pioram ou melhoram de acordo com o dia. Inchadinhas ou marrons em dias de má circulação sanguínea. Alguns pelos escuros também podem existir em locais variados do meu rosto. 


Mas apesar disso tudo eu até sou bonitinha hahaha.


Bem, mesmo com todos esses "problemas" eu nunca gostei de alta cobertura. Quanto mais natural, melhor. Meu objetivo é ter só uma camadinha de cor, que aproxime minha pele à das pessoas normais, meio que uniformizando o tom desigual causado pelo colágeno ruim. 


Algumas das experiências passadas com bases


A melhor base que já usei na vida foi descontinuada há anos. Era a base mousse da linha Beyond Color, da Avon, cor Almond #SaudadesEternas. Passei anos importando via Ebay depois que ela foi descontinuada no Brasil, até que não deu mais para encontrar nem lá fora. Ela me dava a cobertura natural que eu queria, a cor era perfeita e tanto não parecia que eu estava de base, que minha pele terrível foi elogiada por um maquiador profissional em uma gravação de comercial na minha época de modelo (uns 15 anos e 10 quilos atrás). Ele não percebeu que eu estava de base! Nunca mais encontrei nada parecido, nem quando a Avon lançou a base Mousse da linha Mark (que também foi descontinuada #IHateAvon). Já testei a base mousse Dream Mousse Matte, da Maybelline, achei terrível. Marcava nas linhas, deixava uma sensação de ter passado terra na cara, uma aparência esquisita de quem estava com base ruim. A textura não era tão sequinha quanto a da Avon e errei feio na cor, fiquei alaranjada.


Também testei recentemente a base mousse da Essence, em duas cores (01 e 04), uma ficou mais escura e a outra ficou mais clara do que a minha pele (a 01 é mais escura que a 04). A textura era melhor que a Dream Matte, mas muito pior que a da Avon. Não durava muito, transferia horrores (a da Beyond Color não transferia nada...) e marcava as imperfeições. Acumula nas linhas e abre nas áreas mais oleosas.


Também já usei a Toleriane Teint, da La Roche Posay, e a Normaderm Teint, da Vichy. Achei ambas secas demais, não deram o acabamento natural que eu queria, mas eram decentes. Inventei de testar a Dermablend da Vichy, mas virei o Gasparzinho, além de ela ser rosada e estourar no flash, mas isso é assunto para outro post. Enfim, eu estava bem desiludida com bases quando comecei a usar a Colorstay.


Experiência com a Colorstay


No começo, parecia que tinha dado certo. A base cobriu bem, me deu a tal camadinha extra que eu queria, e não tinha aquela cara de reboco. Mas como não selava com pó, ela ficava meio gosmentinha, parecia que não secava, e transferia bastante, o que começou a me incomodar depois de um tempo. No início eu não dava bola, acho que estava meio traumatizada com as bases secas demais e via na gosmentice um ponto positivo. Mas algo parecia estranho nessa base, eu achava que ela era meio pálida demais. Até que, como já disse, passei uma camada mais violenta (como as pessoas normais do youtube costumam usar) e descobri que o tom 180 não correspondia ao da minha pele. E não, ela não seca nunca. E acumula nas linhas depois de algum tempo. Selar com pó apenas aumenta o efeito "oi, tô de base" que eu não gosto de ressaltar. E achei que não segura a oleosidade. 


Mas só eu acho isso no mundo.


Parece que todo mundo se dá bem com essa base e acha ela linda. Ela realmente dá uma aparência bacana em fotos e vídeos, mas na vida real não consigo me sentir confortável com uma gosminha transferenta na cara, sorry. Continuo usando enquanto não chega a próxima base, mas já percebi que o que quero mesmo é uma base de cobertura mais leve, natural e hidratante, porque quando você passa dos 35, o melhor é não ficar insistindo em bases de acabamento Matte, por mais oleosa que seja a sua pele. A Colorstay não ficou Matte na minha pele (apesar de ser para pele oleosa), mas também não deu esse "glow" de pele hidratada. Parece que passei uma tinta brilhosa por cima, a menos que eu passe uma camada tão fina com os dedos que fique quase imperceptível. 


Vamos esperar a próxima aquisição, a Stay All Day, da Essence. Comprei a cor 10 e espero que dê o resultado que busco. Como já disse, eu não gosto do efeito reboco, quero algo natural. Não sou mais modelo, não trabalho com maquiagem, não sou blogueira de moda (sou blogueira de texto) e sou uma pessoa normal que anda na rua em dia de sol e não quer coisas grudentas na cara carimbando tudo em que encosto. Depois digo o que achei.






PS. Vou tirar foto com a base assim que puder, mas quis já deixar minha opinião, independentemente de imagem.

 

domingo, 9 de fevereiro de 2020

Bepantol Derma Toque Seco nas mãos!



Eu gostava do bepantol tradicional antes de inventarem o tal bepantol derma. Quando trocaram o tradicional pelo assaduras e pelo derma, não gostei de nenhum dos dois. O derma era um negócio pegajoso e que não dava o mesmo efeito cicatrizante que eu gostava no original, que eu usava nos lábios, cotovelos e áreas ressecadas em geral. Tinha uma textura grudentinha que é boa para os lábios (embora não tão grudentinha quanto o original), mas não regenerava magicamente no dia seguinte. E eu já tinha desistido da linha bepantol... Até que apareceu essa maravilha! O bepantol derma toque seco tem uma textura tão leve, mas tão leve que nem me importo que ele não tenha o efeito exato do original nos lábios. Ele se tornou meu creme preferido para as mãos, chega a fazer pele sensível parar de descascar!

Estou usando nas mãos, cotovelos e pés, às vezes nas pernas e onde mais precisar. Já usei no rosto, que é oleoso, e não ficou ruim, mas também não tira oleosidade nem deixa matificada. O nome "toque seco" dá a impressão de que absorve a oleosidade ou que deixa matte, mas acho que só quer dizer que não é grudento como o derma tradicional. Também não deu espinha, mas achei meio grudentinho com o passar das horas, então não recomendo para o rosto se sua pele for uma refinaria de óleo, como a minha. Mas no resto do corpo, tá de boas. E ele é super concentrado, então coloque bem pouquinho de cada vez até encontrar a quantidade adequada para a sua pele.

Nas mãos, o creme desaparece na pele e fica a sensação de que passou algo líquido, não sei explicar. Absorve rapidinho e fica super confortável, até meu marido gostou de usar nas mãos. Sabe homem que não gosta da sensação de creme gosmento? Então, ele é assim. Finalmente um creme que ele passa nas mãos até sozinho (sem eu ter que ficar obrigando hahaha).

Eu compro em farmácia, acho que tem para vender em qualquer farmácia. Mas é importante se certificar de que está escrito TOQUE SECO, porque o outro bepantol derma, pomada grudenta, ainda existe para vender. E tem lá sua utilidade, cada textura serve para uma finalidade diferente. Estou até com vontade de comprar para testar novamente nos lábios e ver se está melhor do que a última vez que testei.




PS. Acho que o Bepantol Toque Seco tem em qualquer farmácia, e também tem online na Amazon, geralmente com um preço bom clique aqui para ver.

PS2. Este post não é patrocinado pela Bayer/Bepantol. 




sábado, 8 de fevereiro de 2020

Brinquedos para gatos FatCat


Meus gatos sempre foram bem seletivos com brinquedos, então evito comprar coisas caras que provavelmente serão ignoradas por eles. Por isso, não sei o que me levou a comprar esses bichinhos da FatCat na pet shop. Também não me lembro qual comprei primeiro, talvez tenha comprado os três juntos, porque, afinal de contas, eu tinha três gatos e sempre fui otimista. 

O produto diz ter catnip e faz aquela propagandinha básica de que seus gatos vão achar o máximo e tal. Mas não dei muita bola. Geralmente esses brinquedinhos com catnip duram mais do que o cheiro do catnip dentro deles, então o interesse do gato acaba tendo prazo de validade. Mas isso não aconteceu com esses brinquedos da FatCat e até agora não sei qual é o segredo do catnip infinito deles, mas é incrível, porque até hoje minha gata se esfrega no ratinho roxo como se percebesse o catnip. Não é aquela coisa louca do começo, mas ela realmente se apegou ao brinquedinho. E o tal ratinho roxo já tem no mínimo uns 8 anos, o brinquedo já é mais velho do que muito gato por aí. Ela arrancou o rabo dele e uma perna, mas ele continua feliz.


O meu gatinho amarelo, que morreu em 2017, gostava particularmente de...um gatinho amarelo da FatCat, como o da foto que abre o post. Quando ficou doente, precisava ficar abraçadinho com os brinquedos dele para ficar tranquilo. Comprei um gatinho verde para a Ricota depois que ele morreu (não quis ficar com os brinquedos dele, só sobrou um dos ratos roxos, depois comprei outro) e ela gosta muito! Brinca, se esfrega e dorme juntinho. Ela é bem destrutiva, rasga edredons, lençóis e bichinhos de pelúcia, mas esses da FatCat estão resistindo bravamente. O brinquedo mais novo que ela tem dessa marca foi comprado em 2017, quando o Tiggy morreu, então já deu para testar bem. São resistentes, divertidos e é o brinquedinho com catnip que mais deu o efeito que eu esperava do catnip. Eles adoram! 

Minha outra gatinha, a Mig-Miggy morde, rola no brinquedo e ele fica todo babado rsrs. Isso parece ser sinal de aprovação também rs. Enfim, toda a comunidade felina aqui de casa aprovou o Teenie Sardini, o Mouse-a-Roni, da linha Appeteasers, o Kitten Little amarelo e o Kitten Little verde. Imagino que os outros bichinhos tenham performance semelhantes, já que também são de pano com enchimento (não sei do que, porque ninguém conseguiu rasgar — e olha que tentam!) e catnip. 
Agora estou doida para comprar esse aqui, que é um ratinho laranja com orelhinhas, perninhas e bracinhos do tipo que ela gosta de arrancar: Eeeeks ratinho laranja, parece muito ter o estilo desses que elas gostaram.
 


Testado e aprovado!! Na minha opinião, vale o investimento. Você conhece esses brinquedos? Seus gatinhos também gostam?


quinta-feira, 5 de julho de 2012

Pet Lover e Listo


A Electrolux lançou (acho que há uns quatro anos) um aspirador de pó para donos de Pets, o Pet Lover. Esse aspirador é i-gual-zi-nho ao Listo, da mesma marca. Só muda a cor. A única diferença é que vem com dois bocais para limpeza de pêlos do ambiente. E era o dobro do preço do Listo!!!! Uns dois ou três anos atrás, eles me hipnotizaram, eu vendi meu Listo e comprei o Pet Lover completo! Mesmo SABENDO que era igual. Foi como se uma parte do meu cérebro tivesse sido desligada...o Pet Lover, na minha cabeça, podia até ser igual ao Listo, mas era....Pet Lover!!! Não conseguia conceber a hipótese de comprar os bocais separados, era como se não fosse funcionar (apesar de, racionalmente, eu saber que isso não fazia o menor sentido).

Pior é que eles não vendem em lojas comuns, só em pet shops. E você fica tão desesperada para ter um negócio assim absolutamente necessário, que corre de pet shop em pet shop, em busca do eletrodoméstico que entende o seu gatinho. E olha que não sou de gastar dinheiro em bobagens...nem tenho dinheiro para isso!!! E lá fui eu me endividar no cartão de crédito, mega feliz porque a loja dividiu em míseras 4 vezes!!! E só um dos bocais é realmente super-hiper-mega alguma coisa (o de escovinha rotatória), mesmo assim, quase não o uso, pois faz muuuito barulho (meu esposo usou o outro bocal e disse que é muito útil, mas eu só uso os mesmos que usava no Listo). Qual é a explicação para esse fenômeno? Inexplicavelmente, até hoje não consigo ficar com raiva da Electrolux! Sou, no fundo, estranhamente grata por ela ter me proporcionado a alegria de ter em minha casa um aspirador laranja fluorescente com um desenho meigo das carinhas de um gatinho e um cachorrinho. Eu não sou uma pessoa influenciável por propaganda, nem que desperdiça dinheiro com frescuras para os bichinhos, mas confesso que nesse caso do Pet Lover e também da fonte Fresh Flow (que meus gatos trocaram por uma bacia de água), fui sugada pela empolgação gerada pela novidade.

Mesmo assim, recomendo. Tanto o Pet Lover quanto o Listo. São excelentes aspiradores.


PS: Quando cheguei em São Paulo, sem meu Pet Lover, comprei um aspirador da Mondial, com filtro Hepa  (sobre o qual falarei em outro post), que me decepcionou terrivelmente e que me fez valorizar ainda mais o Pet Lover quando meu marido finalmente o trouxe de Porto Alegre.

UPDATE:

Pelos comentários, soube que a Electrolux descontinuou o Pet Lover...saiu de linha! :-( Então no quesito "aspirador", só posso recomendar o Listo...mas a leitora Alexandrina fez uma excelente lição de casa e escreveu o seguinte comentário:



 Alexandrina Leite disse...
Olá!
Entrei aqui no blog para ler sobre o Pet Lover, e pesquisando descobri que ele realmente está fora de linha. Mas, também acabei descobrindo, que a Consul lançou recentemente uma ponteira para qualquer aspirador com diâmetro entre 32 e 35 mm, feita especialmente para pegar os benditos pelos, e não é caro, custa 40 reais. É uma ótima opção para quem já tem um aspirador de pó e não quer comprar outro. Acho que vou testar e ver se acabo com os pelos flutuando pelo piso aqui de casa.
http://www.consul.com.br/Home/AcessoriosConsul/PonteiraPetFacilConsul

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 Que legal! Esse bocal é exatamente o da escovinha rotatória barulhenta, que foi o que achei mais útil no Pet Lover! Então, se você não tem aspirador e quer montar um Pet Lover, agora é simples: Listo, da Electrolux + Ponteira Pet Fácil Consul!!! Não vai ser laranja fluo, mas convenhamos racionalmente que vermelho é bem mais elegante...rs... E se você já tem um aspirador legal que você ama, compre só a ponteira, caso precise de ajuda extra para tirar os pelos de tapetes e estofados...se bem que eu tenho uma boa dica para tirar pelos de sofás e almofadas: luvas de borracha ou de látex. É só vestir uma das mãos com a luva e passar no sofá, sai tudinho! Tira melhor do que o aspirador!



Finalmente algo que gostou do meu cabelo



Meu cabelo tem personalidade própria. Atualmente, depois de um corte radical feito no início do ano passado, para me livrar da progressiva, das luzes e do relaxamento com tioglicolato (imagina como o pobrezinho estava), ele só tem tintura (fios brancos não dão trégua depois dos trinta). Mesmo assim, andava meio ressecado, sem definição, com aquele volume do mal. Então, depois de tentar várias coisas, já pensando em comprar aqueles negócios caríssimos, mas com um pé atrás, depois da decepção que tive com a máscara Absolut Repair antes do corte (não fez nem cócegas no meu cabelo detonado...) e com Kérastase no salão (só ficou cheiroso e um pouquinho macio no dia), finalmente encontrei alguma coisa que deixou meu cabelo feliz.

Eu tinha comprado um xampu da Elséve que estava deixando meu cabelo mais palha do que antes, então ja-mais imaginei que algum outro xampu Elséve iria prestar. Mas não é que prestou? Pedi ao meu marido um xampu, condicionador e leave-in e ele chegou com xampu, condicionador, leave-in, máscara e ampola mágica! Como eu já tinha usado (séculos atrás) o Elséve Hidramax antigo, sem sucesso algum, tive alguma dificuldade em acreditar que o Elséve Hidra Max Colágeno daria certo. Mas li maravilhas a respeito dele e decidi testar, mal não faria. 

É TUDO bom! Xampu, condicionador, máscara, leave-in e ampola! Estou usando primeiro a máscara e depois o condicionador, como li na comunidade Cabelos Cacheados. Gostei do resultado! Brilho, maciez...credo, fazia tempo que eu não sabia o que era isso. Os cachinhos apareceram... No primeiro dia não usei a ampola, queria ver o resultado da linha normal no cabelo. Me surpreendi! Antes, estava sem brilho, opaco, ressecado, espigadinho...depois, ficou macio e brilhante. Não, não tirei fotos. Sou uma blogueira amadora...rs...mas você consegue ter uma noção olhando o blog da Dêzinha, que foi de onde eu tirei a magnífica ideia de experimentar essa linha...só porque já a conhecia da comunidade Cabelos Cacheados, porque, como já disse em outro post, ando desconfiadíssima dessas dicas de blogs. Já vou te passar o link, deixa eu terminar de falar. :-) 

Então, com o xampu, máscara, condicionador e leave-in, ficou tudo lindo. No dia seguinte (sim, eu lavo o cabelo todos os dias, senão fica uó), eu usei a ampola mágica. Não foi UAU, que coisa mais mágica, até porque a linha já tinha me trazido esse impacto no dia anterior, mas ficou ainda mais bonito com a ampola, tanto que comprei mais duas. :-D E vem bastaaaante produto na ampola. Meu cabelo está pouco abaixo dos ombros, tenho cabelo para duas cabeças, é muuuuito cabelo e bem volumoso. Mesmo assim, a ampola daria para duas aplicações, então dá tranquilamente para um cabelo feliz. Meus cabelos ficaram felicíssimos! Quero usar a ampola pelo menos uma vez na semana e pretendo comprar o umidificador, para substituir o meu leite para pentear Garnier Fructis óleo reparação (que é ótimo, o spray do frasquinho magrelo). Elséve subiu no meu conceito com essa linha verdinha. 

Ah, meu marido tem o cabelo ondulado maravilhoso e também gostou bastante do xampu, do condicionador e da máscara. Então ele não serve só para cabelos cacheados e crespos, viu? 

Agora, sim, os links para o blog da Dezinha: 





Vanessa Lampert
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quinta-feira, 14 de junho de 2012

PetSuperMarket e PetLove



Como já disse aqui, sou cliente do PetSuperMarket há milênios, lembro de quando o Dr. Marcio Waldman fazia propaganda do site no newsgoup de Gatos no Uol...na época em que a Lady morreu...em 2001!!!! Eu nem sabia o que era loja virtual.

Ele avisou que o site iria passar por uma reformulação, mas a mudança me pegou de surpresa! Mudaram até o nome!! Agora o PetSuperMarket é PetLove! O nome é simpático, o logotipo é simpático, mas eu sou uma velhinha ranzinza e vou demorar um pouco para me conformar com a mudança de nome e de cores do site...o novo layout aceito mais rápido, até porque não gostava muito do antigo. :-) Meu único problema com o nome é que me lembra o PetLover, que é um aspirador de pó. Não que isso seja um problema, porque amo meu PetLover (falta fazer a resenha dele aqui, né?), mas tenho que me cuidar para não escrever errado.

 O importante é que continue com o bom atendimento e consideração aos clientes. Aí eu acabo me acostumando com a cara nova e o nome novo. Compartilho aqui com as mamães e papais de gatos, cachorros, ferrets, hamsters, aves, etc. etc. etc. sempre que precisarem de um Pet Shop virtual, o PetSuperMarketLove...rs...é um dos meus preferidos, eu comprava lá medicamentos que não encontrava em Porto Alegre (e alguns que encontrava). Minhas compras no PetSuperMarket eram basicamente da seção de farmácia, pesquisando direto o nome da medicação que eu precisava. Como meus gatinhos têm rinotraqueíte, eu sempre precisava de alguma coisa.

Fica aí a novidade de hoje. Ah, e o site: http://www.petlove.com.br  (quase escrevo "petlover"... mas se colocar petlover você vai parar no site da Electrolux!) Mas se você digitar o www.petsupermarket.com.br também é direcionado para o petlove.

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sábado, 19 de novembro de 2011

A polêmica do Tofu Cream defumado

A Paula, da Ecobras, deixou um comentário ofendido no post do Tofu Cream Defumado (clique aqui para ler o post). Respondi na caixa de comentários, mas preciso fazer este update: Após demonstrar sua desaprovação por eu ter feito uma resenha que maltratava seus produtos (!!), ela diz " gostaria de lhe informar que o dito aroma de manteiga não contém na sua composição lactose mesmo porque se o contivesse estaríamos enganando nossos clientes"  Please, leiam o post e me digam onde eu escrevi que o aroma de manteiga tem lactose (??). Disse - e repito - que o Tofu Cream Original (não o defumado, o Original) tem aroma natural de manteiga, logo, não é vegan. Em nenhum momento do texto eu disse que ele tem lactose, mas sim que tem algo de origem animal (se o aroma é natural, só pode ser de origem animal, certo? Ou não é vegan, ou não é "aroma natural de manteiga"). Isso não foi uma crítica à empresa, foi um aviso aos meus leitores. Eu não sou vegana, mas sei que os veganos existem e que merecem meu aviso. Detesto, por exemplo, comprar uma lasanha vegetariana e depois descobrir que tem "aroma natural de bacon". Eles certamente não ficariam felizes em comprar um patê de tofu e encontrar aroma NATURAL de manteiga.

Outra coisa, fiz a resenha justamente porque achei o tofu cream defumado muito condimentado e ele foi agressivo para a minha mucosa, queimou meu céu da boca, que demorou DIAS para voltar ao normal e eu não encontrei uma resenha que dissesse isso. Quis deixar meu alerta para aquelas pessoas que, como eu, têm paladar sensível e não podem com nada muito condimentado, chilli, pimenta e afins (eu não posso nem com alho). Não é possível que eu seja a única criatura na face da Terra a ter esse tipo de problema, não é mesmo? E também para mostrar minha indignação com a mania que muitas empresas têm de achar que comida vegetariana é sem graça e entupir de condimentos. A Ecobras, pelo visto, prefere ignorar minha experiência negativa e, infantilmente, dizer "estamos há vinte anos no mercado, temos muitos elogios e poucas críticas" e mostrar-me a língua, sem nem sequer ler atentamente o texto (é a única explicação para não ter entendido meu comentário sobre o "aroma natural de manteiga"). 

Este blog foi feito para dar opinião sincera sobre aquilo que eu testo. Desculpe, não vou elogiar o que não foi bom para mim só para não ofender uma empresa. Serei sincera, sempre, é esse o meu compromisso com meus leitores. Me rasgo de elogios se o produto me conquistar (como as pizzas do post anterior), mas sempre deixo bem claro que é minha opinião, e nada garante que a sua opinião será a mesma. No caso da Ecobras, para melhorar, eu ainda coloquei um link para uma resenha positiva! Mais democrática que isso, me desculpe, é impossível. Se as empresas que lerem alguma resenha negativa aqui forem inteligentes, levarão em consideração como opinião de um consumidor, e não tentarão se defender como se eu fosse uma cruel torturadora de empresas inocentes.

Admiro a atitude da Paula, de vir aqui defender sua empresa, realmente vestiu a camisa. No entanto, não faz sentido defender quem não foi atacado. Não fiz uma resenha para atacar a Ecobras, mas para dar um alerta a outros consumidores, como eu. A empresa não pode encarar o consumidor como inimigo, mesmo quando ele tem uma opinião contrária (ou foi agredido pelo produto!!!), a obrigação do fabricante deveria ser tentar reconquistar esse tipo de consumidor, o que teria sido feito se a Paula, por exemplo, tivesse colocado um comentário preocupado com minha saúde (hello, o troço queimou minha boca, eu fui boazinha e só escrevi um post a respeito) e garantindo que a empresa faria um sabor menos picante para agradar aos paladares mais sensíveis. Ou pedindo o produto para análise...em outubro ele já tinha ido para o lixo, of course, mas pelo menos pareceria que levaram em consideração minha opinião, acreditaram em mim e tinham a intenção de investigar o problema....eu ficaria positivamente impressionada e meus leitores também. Caso contrário, é melhor nem responder (e não queimar o filme).

Respeito ao consumidor é se colocar no lugar dele, querer conquistá-lo, valorizar sua opinião. Tive um problema de atraso na entrega de um produto no petsupermarket, entrei em contato com eles, estava muito brava. O próprio diretor me respondeu, foi super solícito, me explicou o que havia acontecido (o fornecedor atrasou a entrega de um dos produtos, que era importado), se esforçou para me entregar parte do pedido antes do feriado, com frota própria, e o restante foi entregue assim que chegou ao estoque. Ele sempre respondia rápido aos emails e até me telefonou. O erro foi deles, não meu, mas ele conseguiu estabelecer um relacionamento de confiança, e ficou em minha mente o bom atendimento que recebi e todas as compras que fiz anteriormente no site e que não tiveram problemas. Se tivesse me tratado mal, provavelmente eu esqueceria todas as outras compras e ficaria com a experiência negativa gravada de forma indelével.

Vou acabar ministrando palestras (ou dando consultoria) sobre atendimento ao cliente, respeito ao consumidor e pós-venda.

PS: Eu sou escritora. Se o modo de eu descrever minhas sensações a respeito de um produto é...digamos...um tanto quanto dramático, é porque eu quero que meus leitores tenham a exata noção do que eu sinto. Talvez isso tenha horrorizado e ofendido a Paula, que não deve estar habituada a resenhas tão...literárias. Não foi minha intenção ofender.

PS2: Meu alerta contra o Tofu Cream Defumado da Ecobras é também importante para quem passa mal com produtos condimentados (queimar a boca de gente sensível é o de menos). Portadores de Doença Inflamatória Intestinal, como Doença de Crohn, por exemplo, costumam ter intolerância a lactose, procuram produtos sem leite e derivados e seriam facilmente seduzidos por um Tofu Cream Defumado. No entanto, um produto condimentado como esse pode iniciar uma crise violenta em quem tem DII. Se o Tofu Cream Defumado não faz nem cócegas nas mucosas da maioria da população, mas é capaz de agredir a minha, certamente tem grande potencial de provocar uma crise em quem tem algum problema sério. Por isso eu não me arrependo de ser a única pessoa em toda a web a alertá-los a respeito.

.PS3: Conseguimos esclarecer a dúvida sobre se o Tofu Cream Original é ou não um produto vegano. Tive uma longa conversa por e-mail com a Paula, proprietária da empresa, e ela esclareceu que ele não contém lactose, mas que "O aroma natural de manteiga é proveniente da fumaça que sai da fervura da manteiga" . Logo, como eu havia imaginado, no processo de fabricação do aroma natural (é realmente natural) de manteiga, há a utilização da manteiga. Que os veganos decidam se isso é ou não vegano. Já o sabor "defumado" não contém absolutamente nada de origem animal. 
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